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Brista/ブリスタでサイズが合わなかったので返却交換してみました

ブリスタで、気に入ったデザインや挑戦してみたい洋服を借りたものの、サイズが合わなかったという経験はありませんか?

ブランドによっては、サイズ感が違っていることがあるため、自分のサイズを把握しておく必要があります。

それでも、届いたお洋服を着てみると、サイズが違っているということもありますよね。

既製品ですから仕方ないことです。

そこで、今回は、ブリスタでレンタルした洋服は返品・交換できるのか、またその方法について、ご紹介していきます。

早めに手続きしていくようにしましょう。

ブリスタで交換できるのは、こんなとき!

ブリスタでは、以下のような注意書きがあります。

お客様のイメージの違いによる交換は、レンタルというサービスの特性上、お受付しておりません。

では、どんな時に交換可能なのでしょうか。

ブリスタ商品交換理由
  • 汚れ、破れなど
  • サイズが合わない場合

その洋服を着ることができないという正当な理由が必要であることがわかりますね。

ブリスタ月額レンタル商品の交換は原則3日以内に!

ブリスタの洋服を交換希望する際には、早めに手続きすることをオススメしました。

理由は、注意事項に「原則商品到着後3日以内に」と書かれているためです。

実は、私の場合は、受け取り後4日で電話で連絡をし、交換申込フォームを送りました。

それでも、交換受け付けの返信が来ていたため、問題なかったようです。

まずは、商品が届き次第、試着をして、サイズが合わない商品がある場合は、早めに連絡しておくようにしましょう。

ブリスタ返品・交換時の連絡先は2種類

返品・交換に関する連絡方法は、以下の2種類あります。

  • 交換申込フォーム
  • 電話:077-599-1232

返品してしまう前に、まずは、上記の方法で一報入れておきましょう。

交換申込フォームは、交換希望商品の記入欄があるため、事前に次にレンタル希望する商品も調べておくことをオススメします。

ブリスタの返品・交換に関するルールをわかりやすく解説

ブリスタの返品や交換については、ルールがやや複雑なので、まとめておきます。

ブリスタの交換は、好きな洋服と交換できる?

商品交換の際は、好きな洋服と交換することが可能です。

しかし、交換前の洋服のポイントと同じか、もしくは、それ以下のポイント数の洋服との交換が可能です。

返品理由が、商品の不備(レンタル商品の着用が著しく困難な汚損、破損がある場合)以外の交換は、交換手数料 1,500ポイントが必要になります。

希望した商品でサイズ違いがない場合は、ブリスタに直接連絡をして相談することも可能です。

ブリスタで交換する時のポイント制度って?

商品の不備以外で交換する際は、必ず1,500ポイント必要になります。

交換前の洋服のポイント数より少ないポイント数の洋服を希望しても、その差のポイントは戻らないため、注意が必要です。

一方で、交換希望品の方が高額ポイントであった場合は、差額ポイントを追加すれば、交換可能になります。

また、交換希望した商品がレンタル済みだったり、サイズがなかったりで、交換希望品がないことがありますよね。

交換希望品がなくても、ポイントは戻らないため、何か借りておくことをオススメします。

2着以上を交換・返品する時は?

2着以上を交換・返品する際でも、交換手数料の1,500ポイントのみで構いません。

理由は、交換回数に関する手数料のため、一度に数着を交換しても、1,500ポイントのみですみます。

レンタルした洋服に汚れがあった場合は?

商品の汚れがある場合の交換は、無料で交換が可能です。

この場合も、やはり、交換前の洋服のポイント数以下のものが交換対象になります。

レンタルした洋服の梱包ルールはある?

梱包ルールについては、到着した時と同じ状態で返送する決まりになっています。

1着のみを返送する際に、届いた箱で送り返すとなると、かなりスカスカな状態になるため、その際は、手持ちの箱や袋を利用しても構いません。

届いた際に同梱されていた、ヤマト運輸の着払い伝票を使用します。

一度着た商品は交換できる?

一度着た商品は、交換の対応とならず、普通にレンタルして返却したとみなされます。

もちろん、試着は可能です。

交換希望した商品はいつ届くの?

交換希望商品は、交換される商品の返却確認後の発送となります。

そのため、交換の必要が出て着た場合は、早めに返却手続きをしておくことをオススメします。

ブリスタのサイズ選びのポイントは、こちらの記事に詳しく書いています。

失敗しないブリスタBristaのサイズの選び方 ワンピース編 〜3,000Pクーポン付き〜

まとめ

ブリスタで返品・交換する際のルールや方法についてご紹介しました。

初めて借りる方でも、事前にルールを知っておくと、安心してレンタルすることができますね。

下のBrista/ブリスタ公式サイトからお申し込みいただいた後、ご紹介者名に「サキクボジュンコ」とご入力ください。

およそ1着分の3,000ポイントがもらえますよ。

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